GARANTÍA LIMITADA

Estas Políticas de Posventa de SCULPFUN (estas “Políticas”) solo se aplican a los productos SCULPFUN adquiridos en SCULPFUN.com. Para compras realizadas a través de distribuidores autorizados de SCULPFUN, contáctelos directamente.
Los productos vendidos por SCULPFUN o distribuidores autorizados de SCULPFUN incluyen su propio código de seguridad único, que puede encontrar en la lista de productos o contactarnos en support@sculpfun.com con su recibo de pedido para confirmarlo.

¿Qué cubre?
Bajo esta Garantía Limitada, SCULPFUN garantiza que cada producto SCULPFUN que adquiera estará libre de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso durante el período de garantía. Nuestro período de garantía del producto es de un año, el período de garantía de un producto comienza el día en que se entrega dicho producto, a menos que se acuerde lo contrario entre usted y SCULPFUN.

¿Cómo obtener el servicio de garantía?
Si su producto no funciona correctamente dentro del período de garantía, puede contactarnos a través del servicio posventa (Support@sculpfun.com) y hacernos saber qué podemos hacer por usted. Su correo electrónico debe contener un número de orden de compra válido o cualquier otro comprobante de compra.

Procesamiento posventa

SCULPFUN intentará analizar y resolver su problema a través de asistencia remota como correo electrónico y chat de video en línea. Si el problema no se puede resolver mediante comunicación remota, puede que tenga que enviar el producto al centro de reparación local de SCULPFUN o contactar con un técnico local para que le preste servicio a domicilio. Si el problema ocurre dentro del periodo de garantía, SCULPFUN reparará el producto y le proporcionará servicio posventa gratuito.

Esta garantía no aplica a:

1. Productos cuya garantía haya vencido;

2. Productos adquiridos a través de canales no autorizados por SCULPFUN.com;

3. Decoloración, desgaste y desgaste normales que se produzcan durante el uso del producto;

4. Fallos o daños causados ​​por un uso, mantenimiento o almacenamiento incorrectos o inadecuados, incluyendo manipulación inadecuada, uso del producto para fines no previstos, conexión o desconexión incorrecta de dispositivos externos, caídas o impactos externos inadecuados. Contacto o exposición a temperaturas inadecuadas, solventes, ácidos, álcalis, intrusión de agua, etc., una infestación de insectos o roedores o intrusión de objetos extraños que resulten en rotura, polvo, daño del producto o piezas (como carcasa, componentes, cableado, etc.);

5. Fallas o daños causados ​​por la instalación, reparación, alteración, adición o remoción por cualquier agencia o personal no autorizado por SCULPFUN;

6. Daños causados ​​por modificación, desmontaje o remoción no autorizados de la carcasa, o daños debidos al incumplimiento del manual o las instrucciones oficiales;

7. Productos o piezas cuya información de identificación original haya sido modificada, alterada o eliminada;

8. Productos o piezas de los cuales no pueda proporcionar un recibo válido o cualquier otro documento que pueda probar el estado de la garantía;

9. Fallas o daños causados ​​por el uso de software autorizado ilegalmente, no estándar o no disponible públicamente;

10. Daños causados ​​por problemas de fiabilidad o compatibilidad debido al uso de piezas de terceros no autorizadas;

11. Fallos o daños causados ​​por virus, ataques de hackers u otras infracciones maliciosas;

12. Fallos o daños causados ​​por fuerza mayor o accidentes;

13. Daños ocurridos durante el transporte de regreso para su reparación;

14. Otros fallos o daños no causados ​​por la calidad del producto;

SCULPFUN no se responsabiliza de los problemas mencionados. Si experimenta alguno de los problemas mencionados, póngase en contacto con las partes pertinentes para obtener soluciones.

* El período de garantía puede variar según las leyes y normativas locales.
Uso de información personal de contacto:
Al obtener el servicio posventa bajo esta política, usted autoriza a SCULPFUN a almacenar su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de envío y correo electrónico. Protegeremos la seguridad de su información.