1) Tiempo de envío：

• El tiempo de envío es estimado. Sin embargo, la fecha de entrega real puede variar debido a los vuelos, las condiciones meteorológicas u otros factores externos. Para obtener una fecha de entrega más precisa, consulte la información de seguimiento.

2) Ubicación de despacho

• Actualmente solo contamos con algunos artículos que se pueden enviar desde México. Si el artículo está disponible en nuestro almacén en México, lo indicaremos en la página del producto y priorizaremos el envío desde México. De lo contrario, lo enviaremos desde China. 
• Para artículos pequeños, solemos enviar paquetes pequeños a través de la logística especializada de Yunexpress/SFexpress, sin gastos de aduana. Si necesita accesorios pequeños con urgencia, también puede contactarnos para abonar gastos de envío exprés adicionales y recibir el paquete más rápido.
• Para artículos grandes, solemos optar por el envío exprés, en cuyo caso deberá abonar gastos de aduana adicionales.

3) Modificación de pedido

• Por favor, confirme su dirección de entrega antes de completar el pedido. Si desea cambiar la dirección, envíe un correo electrónico a support@sculpfun.com dentro de las 24 horas posteriores a la compra; de lo contrario, enviaremos el artículo a la dirección indicada en su pedido. Tenga en cuenta que, una vez enviado el pedido, no se aceptarán cambios de dirección. Espero que lo comprenda.
• Si necesita cancelar el pedido, contáctenos (support@sculpfun.com) para explicar la situación y procesaremos la devolución de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos. No nos hacemos responsables por pérdidas o daños del paquete causados por rechazos de entrega no comunicados con antelación.

4) Problemas relacionados con la entrega：

• Si su producto sufre daños durante el transporte por causas de fuerza mayor, por favor contáctenos inmediatamente al recibir el paquete y envíe fotos o videos a support@sculpfun.com dentro de 2 días hábiles.
• Si no recibe su pedido, contáctenos a support@sculpfun.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega que se muestra en el sistema de seguimiento oficial de la empresa de logística.

5) Sobre impuestos y tasas

• Si la mercancía está disponible en nuestro almacén en México y puede enviarse desde allí, no necesita pagar impuestos ni tasas. 
• Para artículos grandes enviados desde China (principalmente máquinas y algunos accesorios grandes), deberá pagar impuestos de importación. Nosotros no los cobramos. Cuando la mercancía llegue a su destino, la empresa de logística se pondrá en contacto con usted para gestionar el pago de la importación y los impuestos. Al importar, solicítenos la factura correcta para garantizar un proceso de importación sin problemas.
• Normalmente, declaramos un precio más bajo para cada pedido. Si tiene algún requisito especial sobre el valor declarado, contáctenos antes del envío.

Si necesita ayuda, no dude en contactarnos. ¡Gracias!